DM-Award Silber 2003

Auftraggeber: LibertyCall AG
Agentur: Fisch.Meier.Direkt AG

Auszug aus der Sonderbeilage der DirectNews 2003 der Schweizerischen Post

Call and get a smile!

Die Positionierung eines Callcenters ist eine knifflige Angelegenheit. Viele Anbieter verfügen über identische Angebote. Alle? Nicht alle! Für LibertyCall hat die Agentur ein Verkaufsargument gefunden, welches die Firma von ihren Mitbewerbern abhebt – das freundliche Lächeln. Die humorvollen Sujets zeigen anhand von vier möglichen Gesprächssituationen, dass die LibertyCall-Mitarbeiter immer in der Lage sind, den richtigen Ton zu treffen. Überzeugt hat auch die visuelle Umsetzung, die in ihrer Direktheit und Einfachheit alle Tugenden in sich vereinigt, die ein Kunde von seinem Callcenter erwarten kann.

Ralf Doller, Alex Schmid AG

Ich habe am Konzept mitgearbeitet und einige der Texte verfasst.